Dans les années 50, l’industrie japonaise est probablement la première à utiliser l’amélioration, connue sous le nom de PDCA (Plan, Do, Check et Act), c’est-à-dire de Planifier, Faire, Vérifier et Agir. Ce concept de l’amélioration continue, illustré par la roue de Deming, est connu comme un des plus grands principes de la gestion moderne et notamment promu dans le mindset Agile.
Le PDCA est un outil puissant qui vise à transformer une idée en action et qui devient à son tour à devenir une forme de connaissance.
PDCA
- Plan : Préparer et planifier ce que l’on veut réaliser,
- La toute première phase consiste à diagnostiquer, soit un nouveau sujet, soit un sujet déjà connu.
- Dans le cas d’un sujet qui est totalement nouveau, il y a une identification à faire. Dans l’industrie, on utilise
- QQOQCCP,
- Diagramme de Pareto, diagramme d’Ishikawa ou les cinq pourquoi,
- Et qui vise à définir un cahier des charges ou un Backlog,
- En gestion de projet on parle de CdCF,
- En Agile, on parlera plutôt de Users Stories et d’Épics.
- Do: Développer et réaliser l’objet de la réalisation,
- Check : Contrôler et vérifier la qualité de la réalisation,
- Act : Agir, ajuster et réagir
Le concept du PDCA a longtemps été utilisé dans le milieu industriel avant d’être utilisé dans le milieu de la gestion de projet et plus particulièrement dans les projets informatiques, poussé en partie grâce à l’Agile qui se popularise ces dernières années dans ce milieu.